Правила эксплуатации и гарантийные обязательства

Гарантия
Мы предоставляем ограниченную гарантию на производственные дефекты со следующими сроками (исчисляются со дня покупки):

• Устройство (корпус, электроника, сборка) — 12 месяцев.
• Нагревательный элемент — 6 месяцев.
• Аккумулятор — 3 месяца.

Разные сроки на составные части устройства установлены в соответствии с п. 3 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Гарантия покрывает заводские дефекты (брак материалов или сборки). Постепенное снижение ёмкости аккумулятора в результате регулярной зарядки и эксплуатации является нормальным и ожидаемым процессом для литиевых аккумуляторов, относится к естественному износу, не является недостатком товара и гарантией не покрывается.

Мы оставляем за собой право определить, является ли повреждение производственным дефектом или результатом естественного износа либо нарушения правил эксплуатации. При подтверждении дефекта мы бесплатно заменим повреждённую деталь в пределах соответствующего гарантийного срока.

Гарантия не распространяется на:

• Аксессуары и расходные элементы.
• Механические повреждения из-за небрежной эксплуатации (в том числе несвоевременная мойка).
• Следы естественного износа* и снижение ёмкости аккумулятора.
• Использование не по назначению.
• Использование с нарушением правил безопасности или эксплуатации.

*Естественный износ — изменения внешнего вида (потемнение, налёт) из-за регулярного использования, а также постепенное снижение ёмкости аккумулятора со временем.


Правила безопасности

1. Данное устройство предназначено только для домашнего использования.
2. Используйте устройство исключительно с совместимым аккумулятором, входящим в комплект.
3. Храните устройство в недоступном для детей и домашних животных месте. Не допускайте, чтобы дети играли с устройством.
4. Устройство предназначено только для совершеннолетних пользователей, уже употребляющих табачные или бестабачные продукты.
5. Это устройство не является средством для отказа от курения и не предназначено для таких целей.
6. Возможные побочные эффекты. Немедленно прекратите использовать устройство, если после его применения вы испытываете какие-либо из следующих симптомов или чувствуете недомогание: тошнота, кашель, головная боль, раздражение в полости рта или горле, заложенность носа, учащенное сердцебиение, рвота, нарушение сердечного ритма, дискомфорт в желудке, головокружение, сыпь. Если симптомы не проходят, обратитесь за медицинской помощью. Перед использованием устройства проконсультируйтесь с врачом, если принимаете какие-либо лекарственные препараты.
7. При использовании электроприбора необходимо соблюдать основные предосторожности, включая следующие:

• Сохраните и внимательно ознакомьтесь с данной инструкцией перед использованием.
• Устройство не предназначено для использования лицами (включая детей) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными возможностями, а также теми, кто не обладает достаточным опытом и знаниями о работе устройства. Несоблюдение инструкцией и мер

предосторожности может привести к травмам или повреждениям. 

• Не используйте устройство не по назначению. Любое другое применение осуществляется на ваш страх и риск.
• Перед использованием убедитесь, что устройство правильно настроено в соответствии с инструкцией. 
• В устройстве и его комплектующих нет деталей, обслуживаемых пользователем. Не пытайтесь разбирать, ремонтировать или модифицировать устройство самостоятельно. Это может привести к поражению электрическим током, термическим ожогам или возгоранию.
• Использование аксессуаров, не предназначенных для XYKA, не рекомендуется и может вызвать пожар, удар током или травму.
• Во избежание возгорания, удара током и травм не подвергайте устройство воздействию дождя или влаги. Не используйте устройство рядом с раковиной, ванной или бассейном.
• Не размещайте и не используйте устройство вблизи газовых горелок, электрических/индукционных плит, а также в разогретых обычных или микроволновых печах.
• Не мойте, не мочите и не погружайте корпус устройства и аккумулятор в воду.
• Не включайте устройство, если внутрь попала вода. В этом случае обратитесь в службу поддержки.
• Во время зарядки аккумулятор не должен быть накрыт и должен находиться в проветриваемом месте, вдали от источников тепла (батарей, плит, нагревательных приборов или открытого огня). Воздействие высоких температур может привести к утечке электролита, термическим ожогам, выделению газов или возгоранию.
• Основные камеры и корпус устройства нагреваются во время работы. Прекратите использование, если устройство становится слишком горячим на ощупь.
• Для извлечения чаши используйте прилагаемые щипцы. 
• Перед очисткой дайте устройству полностью остыть. 
• Перед хранением устройство должно быть очищено и высушено.
• При неисправности или повреждении устройства немедленно прекратите его использование и обратитесь в службу поддержки за консультацией.

Правила эксплуатации

1. Храните в сухом, чистом и проветриваемом месте. 
2. Не пытайтесь разбирать XYKA самостоятельно.
3. Не мойте устройство с установленным аккумулятором.
4. Перед очисткой дождитесь, пока нагревательный элемент полностью остынет.
5. Избегайте попадания влаги на корпус и внутрь устройства.
6. Используйте только оригинальные чаши XYKA.
7. Не включайте устройство при экстремально низких или высоких температурах.
8. Не оставляйте XYKA под прямыми солнечными лучами или в нагретом автомобиле.
9. Не допускайте ударов, падений и вибрационных нагрузок.
10. Не применяйте абразивные, спиртосодержащие и агрессивные чистящие средства.
11. Не допускайте попадания жидкости в разъёмы, воздуховоды в верхней части устройства, кнопки управления.
12. Не оставляйте аккумулятор на зарядке дольше 24 часов.
13. Избегайте контакта с кислотами, щелочами и сильными магнитными полями.
14. Рекомендуется использование комплектного кабеля зарядки с адаптером питания мощностью 30 ватт. 
15. При повреждении аккумулятора (вздутие, утечка, перегрев) немедленно прекратите использование и утилизируйте его.
16. При транспортировке устройства в холодных погодных условиях не используйте устройство сразу, это может привести к образованию конденсата.

Подготовка и очистка

1. Перед использованием ознакомьтесь с руководством пользователя.
2. Не оставляйте устройство грязным — это предотвратит появление запаха.
3. Перед мойкой выключите устройство и извлеките аккумулятор. Избегайте попадания воды в разъёмы, динамик и терморегулятор.
4. Для очистки используйте:

• Нагревательный элемент и верхняя часть устройства – не допускать попадания влаги. Использовать сухие бумажные салфетки,полотенца или ватные палочки.
• Многоразовая чаша – можно мыть с водой, в том числе в посудомоечной машине, допускается использование кислородного очистителя. 
• Нижняя часть устройства – можно мыть с водой, в том числе в посудомоечной машине, предварительно отсоединив верхнюю часть устройства.

После чистки полностью высушите устройство перед сборкой.

Аккумулятор

1. Снимите транспортировочную прокладку контактов перед использованием.
2. Заряжайте через USB-C (мигающий синий индикатор — зарядка, постоянный — полный заряд). Разъем расположен на аккумуляторе. 
3. Устанавливайте и извлекайте аккумулятор только при выключенном устройстве.
4. Используйте адаптер мощностью не менее 30 Вт.

Запрещено

1. Использовать неоригинальные чаши.
2. Чистить горячий нагревательный элемент, применять сильное механическое воздействие.
3. Применять абразивы, спиртосодержащие средства или металлические ершики.
4. Разбирать корпус устройства или аккумулятор.
5. Допускать попадание жидкости в разъёмы, кнопки управления, воздуховоды в верхней части устройства.
6. Использовать несертифицированные зарядные устройства.
7. Оставлять аккумулятор на зарядке более 24 часов.
8. Подвергать устройство воздействию высоких температур (>45°C), влаги, кислот, щелочей или сильных магнитных полей.

Если у вас есть вопросы о гарантии или вы хотите подать заявку, свяжитесь с нами через контакты, указанные на сайте.